Вимоги при написанні листів:

  • якщо Ви вже є нашим користувачем, в кожному листі обов’язково вказуйте Ваш логін (ім’я користувача). Листи без вказаного логіну розглянуті не будуть!
  • пишіть правильному адресату відповідно до теми вашого листа: стосовно проблем технічного характеру пишіть адміністраторам, в крайньому разі, чи при необхідності – технічному директору; з питань фінансових – в бухгалтерію, з організаційних питань – директору
  • якщо тема листа пов’язана з питаннями чи проблемами технічного характеру – обов’язково вказуйте час її виникнення, періодичність (якщо є), код помилок (при VPN-підключенні), а також іншу інформацію, яка може прискорити діагностування та вирішення проблеми. Попередньо, обов’язково прочитайте розділ “Найчастіші запитання”
  • пишіть грамотно, однією мовою, із знаками пунктуації, щоб було зрозуміло суть вашого листа
  • уникайте емоційних виливів і ненормативної лексики

Листи оформленні невідповідно даних вимог розглядатись не будуть!